Heb je een vraag over een product, het betaal- of bestelproces, bezorging of retourneren? Grote kans dat je jouw antwoord hieronder in de veelgestelde vragen kunt vinden. Is dat niet het geval, neem dan contact met ons op, telefonisch of per mail. Wij helpen je graag!
Hoeveel zijn de verzendkosten
De verzendkosten zijn €4,95
Is het mogelijk om mijn bestelling af te halen?
Tijdens het bestelproces kun je er voor kiezen om de bestelling af te halen. Het afhaal adres is: Nieuwe Offemweg 2,
2201 AP, Noordwijk
Openingstijden:
Maandag: 13:00 – 18:00
Dinsdag/Woensdag: 10:00 – 18:00
Don: 10:00 – 18:00 & 19:00 – 21:00
Vrijdag: 10:00 – 18:00
Zaterdag: 10:00 – 17:00
Zondag: 13:00 – 17:00
Waar is mijn pakketje?
Heb je gekozen voor thuisbezorgen? Je ontvangt een track & trace code in je mail van PostNL met een link om je bestelling te volgen. Heb je gekozen voor afhalen in winkel? Je ontvangt een mail op het moment dat de bestelling voor je klaar ligt in de winkel.
Hoe kan ik retourneren?
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw bestelling retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Indien u 1 of meerdere artikelen houdt dan worden de verzendkosten niet gecrediteerd.
De kosten voor retour van uw huis naar Boreas Sports zijn voor uw eigen rekening. U kunt de bestelling ook in onze winkel retourneren, hieraan zijn geen extra kosten verbonden. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Mix en Hussel geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@boreassports.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.
Hoe lang duurt het voor mijn geld weer op mijn rekening staat?
Wanneer je het pakket via PostNL terugstuurt duurt het 1 tot 2 dagen voor het bij ons binnen is. Daarna gaan wij uit van ongeveer 14 dagen verwerkingstijd. Je ontvangt een creditnota per mail wanneer je retour is verwerkt. Het bedrag staat dan binnen 24 uur op de rekening waarmee is betaald.